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Términos y Condiciones

Bienvenido a Soluciones Smith. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no utilices nuestros servicios.

1. Servicios

Soluciones Smith ofrece servicios de desarrollo web, consultoría tecnológica, diseño UI/UX y soluciones digitales personalizadas. Las características específicas de cada servicio se definirán en la propuesta o contrato correspondiente.

2. Cotizaciones y pagos

  • Las cotizaciones tienen una validez de 15 días hábiles salvo acuerdo contrario.
  • Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando aplica.
  • Las condiciones de pago se acuerdan en la propuesta (generalmente 50% al iniciar y 50% al entregar).
  • El servicio inicia una vez recibida la primera confirmación de pago.

3. Responsabilidades del cliente

  • Proporcionar la información y materiales necesarios para el desarrollo del proyecto de manera oportuna.
  • Revisar y aprobar los entregables dentro de los plazos acordados.
  • No utilizar los servicios para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.

4. Propiedad intelectual

Una vez realizado el pago total del proyecto, los derechos de propiedad intelectual del código y diseño desarrollado se transfieren al cliente. Nos reservamos el derecho de mostrar el trabajo terminado en nuestro portafolio.

5. Plazos de entrega

Los plazos de entrega se acuerdan en la propuesta inicial. Cualquier retraso causado por el cliente (falta de materiales, aprobaciones tardías, cambios de alcance) puede extender los plazos de forma razonable.

6. Soporte y mantenimiento

Cada plan incluye un período de soporte según lo especificado en la propuesta. El soporte incluye corrección de errores y asistencia técnica menor. Los cambios o funcionalidades adicionales no contempladas en el alcance inicial se cotizarán por separado.

7. Limitación de responsabilidad

Soluciones Smith no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o interrupción del negocio derivados del uso de nuestros servicios, más allá del valor total pagado por el servicio en cuestión.

8. Cancelaciones y reembolsos

  • El cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento.
  • En caso de cancelación, se facturará el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación.
  • No se realizan reembolsos una vez el trabajo ha sido entregado y aprobado.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Medellín.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctanos en solucionessmith@gmail.com o vía WhatsApp.

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